Επισκόπηση
Η πολιτική επιστροφών και επιστροφής χρημάτων μας διαρκεί 30 ημέρες. Εάν έχουν περάσει 30 ημέρες από την ημερομηνία αγοράς, δεν μπορούμε να σας προσφέρουμε πλήρη επιστροφή χρημάτων ή ανταλλαγή.
Για να είστε επιλέξιμοι για επιστροφή, το προϊόν σας πρέπει να είναι αχρησιμοποίητο και στην ίδια κατάσταση με αυτήν που το παραλάβατε. Πρέπει επίσης να βρίσκεται στην αρχική του συσκευασία.
Ορισμένοι τύποι προϊόντων εξαιρούνται από την επιστροφή. Δεν είναι δυνατή η επιστροφή ευπαθών προϊόντων όπως τρόφιμα, λουλούδια, εφημερίδες ή περιοδικά. Δεν δεχόμαστε επίσης επιστροφές προϊόντων προσωπικής υγιεινής ή οικειότητας, επικίνδυνων υλικών ή εύφλεκτων υγρών ή αερίων.
Επιπλέον μη επιστρεφόμενα είδη:
- Κάρτες δώρων
- Λογισμικά προϊόντα με δυνατότητα λήψης
- Ορισμένα προϊόντα υγείας και προσωπικής φροντίδας
Για την ολοκλήρωση της επιστροφής απαιτείται απόδειξη ή αποδεικτικό αγοράς.
Παρακαλούμε μην αποστείλετε την αγορά σας πίσω στον κατασκευαστή.
Επιστροφές χρημάτων
Αφού λάβουμε και επιθεωρήσουμε το επιστρεφόμενο προϊόν, θα σας στείλουμε email για να σας ενημερώσουμε ότι το παραλάβαμε. Θα σας ενημερώσουμε επίσης εάν εγκρίθηκε ή απορρίφθηκε η επιστροφή χρημάτων.
Εάν εγκριθεί, η επιστροφή χρημάτων θα διεκπεραιωθεί αυτόματα και το ποσό θα πιστωθεί στην κάρτα σας ή στο αρχικό μέσο πληρωμής σας, εντός ορισμένων ημερών.
Καθυστερημένες ή μη ληφθείσες επιστροφές
Αν δεν έχετε λάβει ακόμα την επιστροφή χρημάτων:
- Ελέγξτε ξανά τον τραπεζικό σας λογαριασμό
- Επικοινωνήστε με την εταιρεία της πιστωτικής σας κάρτας – ενδέχεται να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εμφανιστεί επίσημα η επιστροφή
- Επικοινωνήστε με την τράπεζά σας – υπάρχει συχνά χρόνος επεξεργασίας πριν καταχωρηθεί η επιστροφή
Αν έχετε κάνει όλα τα παραπάνω και δεν έχετε λάβει ακόμα την επιστροφή, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο info@hell-tech.gr.
Είδη σε προσφορά
Μόνο προϊόντα με κανονική τιμή επιστρέφονται. Τα είδη σε προσφορά δεν επιστρέφονται.
Ανταλλαγές
Αντικαθιστούμε μόνο προϊόντα εάν είναι ελαττωματικά ή κατεστραμμένα. Αν χρειάζεστε ανταλλαγή για το ίδιο προϊόν, στείλτε μας email στο info@hell-tech.gr και αποστείλετε το προϊόν σας στη διεύθυνση: Σκρα 1, Αριδαία 58 400.
Δώρα
Εάν το προϊόν είχε σημειωθεί ως δώρο κατά την αγορά και απεστάλη απευθείας σε εσάς, θα λάβετε πίστωση δώρου για την αξία της επιστροφής. Μόλις παραλάβουμε το επιστρεφόμενο προϊόν, θα σας αποσταλεί μια δωροεπιταγή.
Αν το προϊόν δεν είχε σημειωθεί ως δώρο ή αν το άτομο που σας το χάρισε είχε αποστείλει την παραγγελία στον εαυτό του για να σας τη δώσει αργότερα, τότε η επιστροφή χρημάτων θα γίνει στον δωρητή και εκείνος θα ενημερωθεί για την επιστροφή.
Αποστολή επιστροφών
Για να επιστρέψετε το προϊόν σας, αποστείλετέ το στη διεύθυνση: Σκρα 1, Αριδαία 58 400.
Θα επιβαρυνθείτε με τα έξοδα αποστολής για την επιστροφή του προϊόντος σας. Τα έξοδα αποστολής δεν επιστρέφονται. Αν λάβετε επιστροφή χρημάτων, το κόστος της επιστροφής θα αφαιρεθεί από το ποσό της επιστροφής.
Ο χρόνος παράδοσης για την ανταλλαγή του προϊόντος μπορεί να διαφέρει ανάλογα με την τοποθεσία σας.
Για επιστροφές προϊόντων μεγάλης αξίας, συνιστούμε τη χρήση υπηρεσίας αποστολής με δυνατότητα παρακολούθησης ή την αγορά ασφάλειας αποστολής. Δεν εγγυόμαστε ότι θα λάβουμε το επιστρεφόμενο προϊόν σας.
Χρειάζεστε βοήθεια;
Επικοινωνήστε μαζί μας στο info@hell-tech.gr για ερωτήσεις σχετικά με επιστροφές και επιστροφές χρημάτων.